Preguntas frecuentes
¿Tienes dudas? Aquí resolvemos las preguntas más comunes sobre envíos, pagos, cambios y todo lo que necesitas saber para comprar con confianza.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos entre 1 y 2 días hábiles después de la compra. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar con Addi, tarjeta de crédito, tarjeta débito, transferencia bancaria.
¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país. Sin importar dónde estés, tus productos llegarán directo hasta tu puerta.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes hacerlo si el producto llegó dañado, equivocado o en mal estado. Tienes 5 días calendario para reportarlo desde que recibes tu pedido. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información.
¿Qué hago si mi pedido llegó incompleto o con un error?
Escríbenos de inmediato a info@ohlalabeautybar.com o por WhatsApp con tu número de pedido y fotos del producto recibido. Te ayudaremos lo más pronto posible.
¿Los productos son originales?
Sí. En Oh Lala Beauty Bar seleccionamos cuidadosamente marcas reconocidas y productos 100% auténticos para que tengas una experiencia segura y confiable.
¿Puedo hacer una compra como regalo?
¡Claro que sí! Solo déjanos una nota al momento de hacer tu pedido.
